Central Beautiful Flat in Santa Margherita L.

Sauberkeit, geräumige Unterkunft, schöne Einrichtung.

Die Anleitungen könnten besser sein. Die Fotos könnten bei Booking klarer sein.

Lage des Apartments ist gut. Es gibt alles in der Nähe und nicht weit weg vom Meer und Ausgehmeile. Ich war beruflich unterwegs und meine Familie hatte Zeit und genug Angebote sich die Gegend anzuschauen.

Check-in und Kommunikation Der Check-in musste vorab online über eine fehleranfällige Website erfolgen. Das Hochladen der Ausweisdaten und das Ausfüllen aller Felder funktionierten nur sehr schlecht und haben uns fast zur Verzweiflung gebracht – der Vorgang dauerte insgesamt etwa zwei Stunden. Mussten dann über Whatsapp noch unsere Ausweise durchschicken, da über das Tool es nicht funktionierte. Außerdem erhielten wir keine Informationen zur genauen Lage der Unterkunft oder zum Schlüsselort. Da telefonisch niemand erreichbar war, fanden wir das Apartment nur anhand des Straßennamens und der Bilder. Im Nachgang hat man eingeräumt dass man vergessen hatte uns die Infos zu schicken. Anreise und Übergabe Wir hatten als frühesten Check-in 16:00 Uhr geplant. Vor Ort trafen wir gegen 16:30 Uhr zwei Reinigungskräfte an, die noch etwa eine Stunde benötigten. Nach einer Pause und einer Mahlzeit konnten wir das Apartment erst gegen 18:00 Uhr beziehen. Nach einer langen Anreise (circa 8 Stunden) war das sehr ärgerlich. Ausstattung und Service Während des Aufenthalts im Apartment fehlten zunächst ausreichend Decken und Kissen für vier Personen; die Reinigungskraft organisierte diese jedoch noch am Abend nach. Die sonstige Austattung ist OK, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Die Klimaanlage ist laut und sollte mal erneuert werden Check-out und Rechnung. Wir baten um einen einmaligen späteren Check-out um 11:00 Uhr statt 10:00 Uhr, was abgelehnt wurde. Das hätte die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft etwas abgefedert. Außerdem habe ich mehrmals eine Rechnung für die dienstliche Abrechnung angefordert, aber bis heute keine Antwort erhalten. Das ist unverständlich und nicht akzeptabel.

Tolle Lage.

Die Wohnung - Die Dusche läuft nicht ab. Die Müllentsorgung ist ein Albtraum! Aber die Lage ist genau richtig. Gutes WLAN, Netflix-Fernseher. Funktionierende Küche (die Schublade der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen) Schöne große Terrasse, viel Platz. Wir hatten eine gute Zeit! Der Check-in - Wir kamen 15 Minuten vor dem Check-in an, und der Gastgeber bestand darauf, uns bis 16 Uhr warten zu lassen. Nach einer langen Reise mit Kindern ... erschöpft und mit Gepäck hätte man das besser handhaben können. Allerdings waren die Reinigungskraft, die noch in der Wohnung war, und der nette Mann, der sich beeilte, die Bettwäsche zu organisieren, sehr freundlich. Ein weiterer eigenartiger Aspekt war die unverhältnismäßig hohe Anzahl an Passfotos und Check-in-Verfahren. Sie verlangten Fotos von jedem Gast mit seinem Pass sowie Vorder- und Rückseite des Passes. Die Check-in-Website funktionierte nicht richtig, und das Hochladen der Fotos von allen fand ich seltsam, da man mich noch nie darum gebeten hat. Außerdem rufen sie, bevor sie die Schlüssel übergeben, per FaceTime an, um die Pässe nochmals zu sehen, was ich bizarr und ziemlich stressig fand. Vielleicht haben sie schlechte Erfahrungen mit anderen Gästen gemacht?